Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 mai 2025
Cette Politique de confidentialité explique comment levi-houston.com (« nous », « notre » ou le « Site ») collecte, utilise et partage les informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services, passez une commande via levi-houston.com (le « Site ») ou interagissez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Dans cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent toute personne qui accède ou utilise les Services, y compris les clients, visiteurs et autres dont nous traitons les informations personnelles conformément à cette Politique.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant ou en utilisant une partie des Services, vous reconnaissez et acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites ici. Si vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas accéder ou utiliser les Services.
Informations commerciales :
Nom de l'entreprise : levi-houston.com
Adresse : 500 Spruce St, Houston, TX 77002, États-Unis
Email : info@levi-houston.com
Téléphone : +1 832 990 1844
Heures d’ouverture
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00
1. Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous accédez au Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance client.
1.1 Informations sur l’appareil
Exemples : type de navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, données de cookies et activité de navigation.
Objectif : Assurer le bon fonctionnement du Site et améliorer sa fonctionnalité et ses performances.
1.2 Informations sur la commande
Exemples : votre nom complet, adresse de facturation, adresse de livraison, détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Objectif : Traiter et exécuter les commandes, finaliser les transactions et fournir une assistance client.
1.3 Informations sur le support client
Exemples : tous les détails que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour obtenir de l’aide.
Objectif : Répondre aux demandes, résoudre les problèmes et améliorer votre expérience globale.
2. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous traitons vos informations personnelles à des fins commerciales légitimes, notamment :
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Traiter les paiements et finaliser les commandes.
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Communiquer avec vous concernant vos achats, votre compte ou vos demandes.
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Détecter et prévenir les transactions frauduleuses ou non autorisées.
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Fournir des informations, des mises à jour ou des communications marketing concernant nos produits ou services conformément à vos préférences et à la législation applicable.
3. Comment nous partageons les informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire à des fins commerciales légitimes, notamment :
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Avec des fournisseurs de services qui effectuent des fonctions en notre nom, telles que le support informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le service client, l'hébergement cloud, le traitement des commandes et les services d'expédition.
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Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour exploiter notre boutique en ligne et fournir des services publicitaires et connexes. Ces tiers traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
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Lorsque vous demandez, dirigez ou autorisez la divulgation d'informations à des tiers, par exemple pour la livraison de produits, les intégrations de réseaux sociaux ou les services de connexion.
-
Avec des entités affiliées au sein de notre structure d'entreprise, lorsque cela est nécessaire pour l'exploitation et la gestion de notre activité.
-
Dans le cadre de transactions d'entreprise, y compris fusions, acquisitions, restructurations ou procédures de faillite.
-
Lorsque cela est requis pour se conformer aux lois, règlements, procédures légales ou demandes gouvernementales applicables, y compris les assignations et ordonnances judiciaires, ou pour faire respecter nos conditions et protéger nos droits ainsi que ceux des autres.
3.1 Catégories d'informations divulguées (12 derniers mois)
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles aux fins décrites ci-dessus :
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Identifiants : Informations de contact de base et certains détails de compte et de commande.
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Informations commerciales : Historique des achats, détails des commandes et dossiers de support client.
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Activité Internet ou réseau : Données d'utilisation relatives aux interactions avec le Site.
3.2 Catégories de destinataires
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Fournisseurs de services effectuant des prestations en notre nom (par exemple, fournisseurs d'accès à Internet, processeurs de paiement, partenaires de traitement des commandes, prestataires de support client, fournisseurs d'analyses).
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Partenaires commerciaux et marketing.
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Entités affiliées.
Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
4. Contenu généré par les utilisateurs
Les Services peuvent vous permettre de soumettre des avis ou d'autres contenus. Toute information que vous publiez volontairement dans des zones accessibles au public des Services sera disponible publiquement.
Nous ne contrôlons pas l'accès aux informations que vous choisissez de rendre publiques et ne pouvons garantir que des tiers respecteront votre vie privée ou maintiendront la sécurité de ces informations. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité, de l'exactitude ou de l'utilisation abusive de toute information que vous choisissez de divulguer publiquement ou que vous recevez de tiers.
5. Sites Web et liens tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites web externes ou des services en ligne exploités par des tiers. Si vous accédez à ces plateformes tierces, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et conditions indépendamment. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de l'exactitude du contenu ou de la sécurité des sites web tiers.
Les informations que vous partagez sur des plateformes publiques ou semi-publiques, y compris les services de réseaux sociaux, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs de ces plateformes et potentiellement par les utilisateurs de nos Services. L'inclusion de liens externes ne constitue pas une approbation sauf indication explicite.
6. Informations concernant les enfants
Les Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d'entrée en vigueur de cette Politique, nous ne « vendons » ni ne « partageons » sciemment (tel que défini par la loi applicable) les informations personnelles des personnes de moins de 16 ans.
7. Sécurité et conservation des données
Bien que nous mettions en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les informations personnelles, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Les informations transmises sur internet peuvent ne pas être totalement sécurisées pendant la transmission. Nous recommandons d'éviter les canaux de communication non sécurisés pour les données sensibles.
Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité, y compris la gestion des comptes, la fourniture des Services, le respect des obligations légales, la résolution des litiges et l'application des accords.
8. Vos droits et choix
Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, sous réserve des limitations légales applicables.
Ces droits peuvent inclure :
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Droit d'accès : Demandez la confirmation que nous traitons vos informations personnelles et obtenez une copie de ces informations.
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Droit à l'effacement : Demandez la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
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Droit de rectification : Demandez la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
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Droit à la portabilité des données : Demandez une copie de vos données dans un format structuré et, le cas échéant, transférez-les à un tiers.
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Droit de restreindre le traitement : Demandez des limitations sur la manière dont nous traitons vos données.
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Droit de retirer son consentement : Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
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Droit d'appel : Si nous refusons votre demande, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision.
Vous pouvez également vous désinscrire des emails marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription inclus dans ces communications. Même si vous choisissez de ne plus recevoir de messages promotionnels, nous pouvons continuer à envoyer des communications non promotionnelles liées à votre compte ou à vos transactions.
Pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact ci-dessous. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre une demande en votre nom, à condition que les documents d'autorisation appropriés soient fournis. Nous répondrons dans les délais requis par la loi applicable et ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits.
9. Plaintes
Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre juridiction.
10. Transferts internationaux de données
Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris les États-Unis. Notre personnel et nos prestataires de services tiers peuvent également traiter des données dans ces juridictions.
Lorsque la loi l'exige, les transferts d'informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen sont effectués en utilisant des mécanismes juridiques reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des garanties équivalentes, sauf si le pays destinataire a été jugé offrir un niveau adéquat de protection des données.
11. Informations de contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :
Nom de l'entreprise : levi-houston.com
Adresse : 500 Spruce St, Houston, TX 77002, États-Unis
Email : info@levi-houston.com
Téléphone : +1 832 990 1844
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00